Уважаемые предприниматели!

Таможенными органами активно внедряется новая технология досудебного урегулирования споров в области таможенного дела – возможность подачи жалоб на решения, действия (бездействие) в области таможенного дела в электронном виде.

Алгоритм действий при подаче «электронной жалобы» максимально упрощен, реализован в интуитивно понятном интерфейсе Личного кабинета участника ВЭД и доступен, в том числе, с мобильных устройств.

Подача жалоб в электронной форме позволяет:

- исключить почтовые и прочие расходы на пересылку жалобы в обычном документарном формате;

- минимизировать временные затраты на отправку электронных документов и сведений, в том числе осуществить эту процедуру в формате 24/7;

- снизить вероятность возврата жалобы по причине формальных нарушений порядка ее подачи за счет использования системы автоматического контроля;

- автоматизировать процесс формирования и хранения всех документов, имеющих отношение к жалобу, исключить бумажный документооборот;

- получать в режиме онлайн сведения о статусе жалобы и стадии ее рассмотрения.

Уважаемые предприниматели, во вложениях Вы можете ознакомиться с алгоритмом подачи электронной жалобы, инфографикой о ведомственном обжаловании, а также информационными материалами по вопросу преимуществ досудебного обжалования решений, действий (бездействия) таможенных органов.

1) Алгоритм подачи жалобы на решения, действия (бездействие) таможенного органа и его должностных лиц в электронной форме;

2) Инфографика по вопросу преимуществ досудебного обжалования решений, действий (бездействия) таможенных органов;

3) Информационные материалы по вопросу преимуществ досудебного обжалования решений, действий (бездействия) таможенных органов.