Во время рабочей поездки в город Зверево к бизнес-омбудсмену обратилась предприниматель Ю.Корниенко. Предприниматель была обеспкокоена деятельностью «общественных проверяющих», ее интересовал вопрос законности и правомерности предъявления Ростовской областной общественной организацией по защите прав потребителей «Комитет по защите прав потребителей» (далее - Комитет по защите прав потребителей) исковых требований. 

Представители Комитета, довольно часто приходят с общественными проверками в магазины городов и районов области и, по словам предпринимателей, зачастую превышают свои полномочия, вступают в конфликты с сотрудниками магазинов, предлагают приобрести справочники и брошюры. Если же предприниматель отказывает покупать печатную продукцию, проверяющие угрожают составлением акта о нарушениях. С подобной ситуацией столкнулась и предприниматель из Зверево. 

По результатам рассмотрения обращения было установлено, что представитель Комитета по защите прав потребителей проверил деятельность магазина «Кубань», расположенного по адресу, принадлежащего ИП Корниенко. По результатам общественного контрольного мероприятия был оформлен акт о нарушениях. После этого Комитет по защите прав потребителей обратился с исковым заявлением в Красносулинский районный суд. В заявлении организация просила признать факт нарушения прав потребителей со стороны предпринимателя. Действия индивидуального предпринимателя по реализации товаров - противоправными в отношении неопределенного круга потребителей. Комитет по защите прав потребителей также требовал устранить выявленные нарушения и опубликовать решение суда в средствах массовой информации. 

Уполномоченным был подготовлен проект отзыва на исковое заявление Комитета по защите прав потребителей. В отзыве подтверждена позиция предпринимателя о необоснованности и незаконности требований Комитета и оспорен Акт выявленных нарушений на предмет несоответствия действующему законодательству. Бизнес-омбудсмен в Ростовской области еще раз подчеркнул, что несоблюдение общественными организациями требований к порядку проведения проверочных мероприятий приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности, что недопустимо. 

 Позиция Уполномоченного, изложенная в отзыве на исковое заявление Комитета по защите прав потребителей, была полностью поддержана Красносулинским районным судом Ростовской области, в удовлетворении исковых требований было отказано.